Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại TG887

thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ ở mức cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ kỹ thuật.

Không bán dữ liệu cá nhânMã hóa SSL toàn bộ kết nốiXác minh ví: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập trên điện thoại an toànQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
TG887 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại TG887
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian làm việc.

Live Chat trên điện thoại Mở ứng dụng TG887 trên điện thoại, chọn mục Hỗ trợ và gửi yêu cầu về dữ liệu trực tiếp qua chat. Hỗ trợ tiếng Việt.
Email chính sách Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư tới địa chỉ email hỗ trợ hiển thị trong phần Liên hệ của tài khoản bạn.
Trang tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản và chọn Quyền riêng tư để xem dữ liệu đang lưu trữ hoặc gửi yêu cầu thay đổi.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ TG887 đều được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên hệ thống có kiểm soát truy cập theo vai trò — chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được phép xem. Chúng tôi giữ lại dữ liệu giao dịch theo thời hạn cần thiết để xử lý khiếu nại và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại các khu vực áp dụng.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại và hệ thống đều qua SSL. Thông tin đăng nhập và giao dịch không bao giờ đi qua kênh không mã hóa.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch chỉ được truy cập theo vai trò nhiệm vụ. Không có nhân viên nào xem dữ liệu của bạn nếu không có lý do hợp lệ.

Thời hạn lưu trữ

Chúng tôi giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo pháp luật tại khu vực áp dụng. Sau khi hết hạn hoặc theo yêu cầu của bạn, dữ liệu sẽ được xóa an toàn.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt thiết bị.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng gửi về chúng tôi liên quan đến dữ liệu cá nhân và cách xử lý thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không thu thập thêm thông tin nào khác ngoài phạm vi này.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ theo pháp luật.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt, chọn mục Quyền riêng tư để xem dữ liệu đang lưu. Yêu cầu xóa có thể gửi qua live chat hoặc email hỗ trợ trong tài khoản.

Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần mở ứng dụng trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong phần cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng của mình.

Lịch sử giao dịch được giữ theo thời hạn pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi hết thời hạn hoặc khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình xóa an toàn.

Chính sách áp dụng cho những ai truy cập và sử dụng dịch vụ TG887 tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại từng khu vực.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.